Algemene voorwaarden

Ingangsdatum: 18 september 2024
Bedrijfsnaam: GuitarBuddy
Website: guitarbuddy.nl
Vestigingsplaats: Zandvoort, Nederland
E-mail: hello@guitarbuddy.nl
KVK: 42004553

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de website guitarbuddy.nl. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten en aanbiedingen

• Alle producten op GuitarBuddy worden zo duidelijk mogelijk beschreven en afgebeeld. We doen ons best om de productinformatie (zoals beschrijvingen, specificaties en afbeeldingen) juist te houden. Kleine afwijkingen in kleur of details zijn echter mogelijk.
• Aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en kunnen wijzigen.
• We behouden ons het recht voor om producten op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen of uit het assortiment te halen.

3. Prijzen

• Alle prijzen op GuitarBuddy zijn in euro's (€) en inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
• Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijzen en worden apart berekend bij het afrekenen.
• We behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen, maar de prijs op het moment van je bestelling blijft gelden.

4. Betalen

Je kunt betalen met:

• iDEAL (voor klanten in Nederland)
• Creditcard (Visa, Mastercard, enz.)
• Bankoverschrijving

Bestellingen moeten volledig betaald zijn voordat we ze verzenden. Als een betaling niet binnenkomt of door de betaalprovider wordt geweigerd, mag GuitarBuddy de bestelling annuleren.

5. Verzending en levering

• GuitarBuddy levert in Nederland en, afhankelijk van de beschikbare verzendopties, ook internationaal.
• Levertijden hangen af van de beschikbaarheid van het product en de bestemming. We streven ernaar bestellingen binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden, tenzij anders vermeld.
• Als een levering vertraging heeft of een product niet leverbaar is, laten we je dat zo snel mogelijk weten. Je kunt dan kiezen om de bestelling te annuleren of te wachten tot het product weer beschikbaar is.
• De levering is voltooid zodra het product is afgeleverd op het adres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven.

6. Herroepingsrecht

Als klant heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen. Daarbij gelden de volgende voorwaarden:

• De bedenktijd eindigt 14 dagen nadat jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het product heeft ontvangen.
• Om gebruik te maken van je herroepingsrecht stuur je binnen deze 14 dagen een e-mail naar hello@guitarbuddy.nl.

Retourneren:

• Producten moeten in de originele verpakking en staat worden teruggestuurd.
• De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.
• We betalen het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na je melding van herroeping terug. Heb je gekozen voor een duurdere verzendmethode dan onze standaardverzending, dan betalen we alleen de kosten van standaardverzending terug.
• We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is.
• De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke aankoop.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die op maat zijn gemaakt of op verzoek van de klant zijn gepersonaliseerd.
• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd (bijvoorbeeld geopende software of hygiëneproducten).

8. Garantie en klachten

We willen producten van hoge kwaliteit leveren. Is er iets mis met je bestelling, dan geldt het volgende:

• Garantie: Producten die je bij GuitarBuddy koopt hebben een standaardgarantie van 6 maanden vanaf de leverdatum. De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik, maar geen schade door verkeerd gebruik of normale slijtage.
• Klachten: Ontvang je een defect of verkeerd product, neem dan zo snel mogelijk contact op via hello@guitarbuddy.nl. Vermeld je bestelnummer en wat er aan de hand is. We bieden een passende oplossing, zoals vervanging, reparatie of terugbetaling.

9. Aansprakelijkheid

• GuitarBuddy is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade door het gebruik of het niet kunnen gebruiken van onze producten of website.
• We zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

10. Overmacht

Bij overmacht mag GuitarBuddy de uitvoering van de overeenkomst opschorten of annuleren. Onder overmacht vallen onder meer stakingen, brand, overheidsmaatregelen en andere situaties buiten onze invloed.

11. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op guitarbuddy.nl, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is intellectueel eigendom van GuitarBuddy of haar licentiegevers. Gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

12. Toepasselijk recht en geschillen

• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen over deze voorwaarden of het gebruik van onze website en diensten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden op elk moment aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website. Als je onze website en diensten na een wijziging blijft gebruiken, ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.

14. Contact

Vragen over deze algemene voorwaarden? Neem contact op:

• E-mail: hello@guitarbuddy.nl
• Vestigingsplaats: Zandvoort, Nederland